Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 14/10/2026

1. Nos délais de livraison

Une seule règle, quelle que soit la pièce commandée (fauteuil, housse ou piètement) :

• Pièce en stock : livrée sous 10 jours ouvrés en France métropolitaine, ou en 1 à 2 jours ouvrés avec la livraison express.
• Pièce hors stock : manufacturée à la commande et livrée sous 3 à 4 semaines en France métropolitaine.

La disponibilité de chaque coloris est indiquée sur sa fiche produit, juste au-dessus du bouton « Ajouter au panier ».

Ces délais s’entendent hors week-ends et jours fériés. En période de forte affluence, nous vous prévenons directement en cas de retard.

Pour l’Union européenne et l’international, le délai de transport s’ajoute et varie selon le pays : il vous est précisé lors de l’expédition.

Lieu d’expédition : 2 rue François Arago, 59930 La Chapelle-d’Armentières, France.

2. Zones et frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement, selon l’adresse de livraison, le poids du colis et le mode choisi.

France métropolitaine

• Livraison standard : 10,00 €, offerte dès 500 € d’achat.
• Livraison express : 50,00 €, livrée en 1 à 2 jours ouvrés (pièces en stock, commandes jusqu’à 500 €).

Union européenne (25 pays) – FedEx

• Colis de 0 à 3 kg : 50,00 €
• Colis de 3 kg et plus : 80,00 €

International (13 pays) – FedEx

• Colis de 0 à 3 kg : 65,00 €
• Colis de 3 kg et plus : 95,00 €

3. Restrictions

• Nous ne livrons pas les boîtes postales.
• Certaines zones éloignées peuvent entraîner un surcoût : dans ce cas, nous vous contactons avant l’expédition.

4. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevez un e-mail de confirmation avec un lien de suivi. Si vous n’avez pas reçu ce lien dans les délais indiqués ci-dessus, écrivez-nous à quentin@aa-nd.fr.

5. Colis endommagé, perdu ou erreur de livraison

Nous vous invitons à vérifier l’état du colis dès sa réception. En cas d’article endommagé, de colis perdu ou d’erreur de livraison, écrivez-nous sous 48 heures à quentin@aa-nd.fr, photos à l’appui. Selon la situation, nous procédons à un remplacement, une réparation ou un remboursement.

6. Douanes et taxes (hors Union européenne)

Pour les commandes livrées hors de l’Union européenne, des droits de douane et taxes d’importation peuvent s’appliquer. Ils sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix affiché. Nous vous recommandons de vérifier les règles en vigueur auprès des autorités douanières de votre pays.

Contact

Pour toute question sur la livraison : quentin@aa-nd.fr

Merci pour votre confiance.
AA[nd] – Dessiné avec audace. Manufacturé en France.